O Torq Play 2026 reuniu l\u00edderes do ecossistema financeiro para discutir os vetores que devem orientar o setor ao longo do ano: da ado\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel de intelig\u00eancia artificial \u00e0 maturidade do Pix nas jornadas de clientes e empresas.<\/p>\n\n
O encontro, promovido pelo Torq, hub de inova\u00e7\u00e3o da Evertec, aconteceu em 28 de janeiro, em S\u00e3o Paulo, com transmiss\u00e3o ao vivo pelo YouTube. Mais do que antecipar tend\u00eancias, o evento refor\u00e7ou um ponto-chave: 2026 n\u00e3o ser\u00e1 sobre experimentar por experimentar, mas sobre escala, efici\u00eancia e impacto mensur\u00e1vel.<\/p>\n\n
IA e inova\u00e7\u00e3o aberta s\u00f3 geram valor quando a base est\u00e1 bem estruturada. Dados confi\u00e1veis, governan\u00e7a clara e objetivos de neg\u00f3cio bem definidos foram o fio condutor das discuss\u00f5es, tanto nos debates sobre personaliza\u00e7\u00e3o via IA quanto na evolu\u00e7\u00e3o do Pix no cotidiano de consumidores e empresas.<\/p>\n\n
E a mensagem dos especialistas foi direta: tecnologia sem estrat\u00e9gia \u00e9 custo; tecnologia com governan\u00e7a vira vantagem competitiva.<\/p>\n\n
No painel mediado por Katia Sala, Corporate Communications Manager da Evertec Brasil, Myle Pontes (CEO da BeOrange) e Gabriela Bassoli (Head de Acelera\u00e7\u00e3o e s\u00f3cia da Darwin Startups) destacaram que a converg\u00eancia entre inova\u00e7\u00e3o aberta e IA saiu do campo do discurso e passou a exigir execu\u00e7\u00e3o disciplinada.<\/p>\n\n
\u201cTecnologia sem pol\u00edtica e sem governan\u00e7a \u00e9 custo. Com governan\u00e7a, vira diferencial\u201d, afirmou Myle Pontes, ao defender que pol\u00edticas claras precisam nascer junto com as solu\u00e7\u00f5es baseadas em IA \u2014 e n\u00e3o depois.<\/p>\n\n
Gabriela Bassoli refor\u00e7ou o papel da inova\u00e7\u00e3o aberta como ponte entre ritmos distintos de opera\u00e7\u00e3o. \u201cA corpora\u00e7\u00e3o tem movimento de navio. A startup \u00e9 um jet ski\u201d, resumiu, destacando que alinhamento cultural, expectativas claras e objetivos compartilhados s\u00e3o condi\u00e7\u00f5es essenciais para que parcerias gerem aprendizado e resultado, e n\u00e3o apenas burocracia.<\/p>\n\n
As convidadas tamb\u00e9m ressaltaram que casos de uso focados em personaliza\u00e7\u00e3o, efici\u00eancia operacional e ganho incremental seguem sendo os vetores mais r\u00e1pidos de captura de valor em IA. Nesse contexto, a experi\u00eancia brasileira com solu\u00e7\u00f5es digitais, como o Pix, posiciona o pa\u00eds como refer\u00eancia internacional em ado\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica em escala.<\/p>\n\n
\u201cO p\u00fablico busca solu\u00e7\u00f5es cada vez mais espec\u00edficas. Com dados e IA, \u00e9 poss\u00edvel entender melhor como as pessoas consomem, decidem e se relacionam com marcas\u201d, destacou Myle, defendendo m\u00e9tricas claras e entregas progressivas como estrat\u00e9gia para IA aplicada ao neg\u00f3cio.<\/p>\n\n
No painel dedicado a meios de pagamento, o consenso foi claro: n\u00e3o existe um \u201cPix 2.0\u201d. O que h\u00e1 \u00e9 uma trilha cont\u00ednua de evolu\u00e7\u00e3o, com melhorias graduais que reduzem fric\u00e7\u00e3o, ampliam o uso e fortalecem o ecossistema. Entre os destaques est\u00e3o Pix por Aproxima\u00e7\u00e3o, Pix Autom\u00e1tico e a discuss\u00e3o sobre Pix Parcelado, no radar do Banco Central.<\/p>\n\n
A leitura geral \u00e9 de complementaridade, n\u00e3o de substitui\u00e7\u00e3o. O Pix convive com cart\u00f5es, boletos e outras formas de pagamento, ampliando cobertura e efici\u00eancia nas jornadas financeiras.<\/p>\n\n
Fernando Campos, Business Development da Evertec Brasil, comparou essa trajet\u00f3ria \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. \u201cO Pix seguir\u00e1 incorporando novas funcionalidades ao longo do tempo, assim como aconteceu com os cart\u00f5es\u201d, afirmou.<\/p>\n\n
J\u00e1 Reinaldo Alkimim, Product Manager da Evertec Brasil, destacou o impacto direto na experi\u00eancia do usu\u00e1rio: \u201cO Pix por aproxima\u00e7\u00e3o reduz o atrito no in\u00edcio do pagamento, aproximando a jornada do que o usu\u00e1rio j\u00e1 conhece no tap do cart\u00e3o\u201d.<\/p>\n\n
O Pix Autom\u00e1tico tamb\u00e9m refor\u00e7a o protagonismo do pagador. \u201c\u00c9 poss\u00edvel definir limites, garantindo que qualquer valor acima disso n\u00e3o seja debitado automaticamente\u201d, explicou. Para os recebedores, a funcionalidade democratiza o d\u00e9bito autom\u00e1tico, tornando-o acess\u00edvel a pequenos neg\u00f3cios como academias, escolas e condom\u00ednios: um avan\u00e7o relevante para a inclus\u00e3o financeira e digital.<\/p>\n\n
Para Fernando, o impacto vai al\u00e9m da efici\u00eancia, uma vez que o Pix ampliou o acesso ao sistema financeiro formal, com reflexos diretos no desenvolvimento econ\u00f4mico e social.<\/p>\n\n
A mensagem transversal do Torq Play 2026 foi inequ\u00edvoca: 2026 ser\u00e1 o ano de transformar seletividade em escala.<\/p>\n\n
Isso significa:<\/p>\n\n
Na pr\u00e1tica, o desafio est\u00e1 em combinar parcerias bem estruturadas, arquiteturas modulares e times integrados, capazes de acompanhar tanto a agenda regulat\u00f3ria quanto as novas ondas do Pix e da IA aplicada. Escalar IA e pagamentos n\u00e3o \u00e9 sobre fazer tudo: \u00e9 sobre escolher bem, medir impacto rapidamente e ajustar com agilidade. O resumo que fica para a ind\u00fastria financeira em 2026: menos hype, mais entrega.<\/p>\n\n
A grava\u00e7\u00e3o completa do Torq Play \u2013 Tend\u00eancias do Mercado Financeiro em 2026 est\u00e1 dispon\u00edvel no \n\ncanal da Evertec Brasil no YouTube\n<\/a>.\n<\/p>\n\n