{"id":71270,"date":"2021-10-14T11:42:00","date_gmt":"2025-08-12T14:43:04","guid":{"rendered":"https:\/\/evertectrends.com\/mitigacao-de-riscos-de-fraude-na-era-da-transformacao-digital-com-foco-no-brasil\/"},"modified":"2025-08-14T11:22:37","modified_gmt":"2025-08-14T14:22:37","slug":"mitigacao-de-riscos-de-fraude-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/evertectrends-com.plataformasegura.nubity.com\/pt-br\/mitigacao-de-riscos-de-fraude-no-brasil\/","title":{"rendered":"Mitiga\u00e7\u00e3o de riscos de fraude na era da transforma\u00e7\u00e3o digital com foco no Brasil\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Ser testemunhas da transforma\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias lojas no pa\u00eds para o mundo virtual foi a t\u00f4nica durante 2020 e 2021. A pandemia de COVID-19 transformou significativamente os h\u00e1bitos de consumo, que hoje se destacam pela digitaliza\u00e7\u00e3o. Segundo o \u00faltimo relat\u00f3rio da Neotrust, durante os tr\u00eas primeiros meses de 2021, foram realizadas 78,5 milh\u00f5es de compras online no Brasil, gerando um aumento de 57,4% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano anterior no setor de varejo. Da mesma forma, a fraude eletr\u00f4nica atrav\u00e9s de phishing ou outras t\u00e1ticas de engenharia social sofreu um aumento de 120% em dispositivos m\u00f3veis apenas durante os primeiros meses da pandemia de 2020, evidenciando a import\u00e2ncia de ter motores antifraude que protejam os usu\u00e1rios em canais n\u00e3o presenciais. <\/p>\n\n\n\n

A Evertec tem sido parte do mercado brasileiro, oferecendo solu\u00e7\u00f5es de monitoramento de fraude e processamento de meios de pagamento para diferentes ind\u00fastrias e clientes, como bancos, processadores, varejistas e outros atores do ecossistema financeiro local. Embora as necessidades na \u00e9poca estivessem voltadas para o monitoramento de transa\u00e7\u00f5es financeiras presenciais, ao longo do tempo isso evoluiu para o ambiente virtual.  <\/p>\n\n\n\n

Hoje, em um momento em que \u00e9 cada vez mais importante atrair o maior n\u00famero poss\u00edvel de novos clientes e consumidores, a prioridade \u00e9 monitorar o registro (ou onboarding no mundo digital) dos clientes, as transa\u00e7\u00f5es virtuais e as transfer\u00eancias entre bancos digitais e transa\u00e7\u00f5es n\u00e3o financeiras. Al\u00e9m disso, o surgimento dos bureaus de cr\u00e9dito e outras bases de informa\u00e7\u00e3o fez com que o monitoramento dos perfis das pessoas e seu hist\u00f3rico de cr\u00e9dito ganhasse import\u00e2ncia, devido aos benef\u00edcios percebidos na verifica\u00e7\u00e3o da identidade, endere\u00e7os e outros dados dos clientes com essas fontes de informa\u00e7\u00e3o, o que contribui para a seguran\u00e7a e a preven\u00e7\u00e3o de fraudes. <\/p>\n\n\n\n

Os desafios digitais come\u00e7aram antes da pandemia<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

O primeiro cliente de banco digital no Brasil foi um banco tradicional de Porto Alegre, que encontrou na digitaliza\u00e7\u00e3o a abertura e cobertura nacional que precisava. Esse banco 100% digital representou um desafio interessante, pois, dada a capacidade da nossa ferramenta propriet\u00e1ria de monitoramento e preven\u00e7\u00e3o de fraude, RiskCenter\u00ae, adaptar-se a essa nova necessidade foi relativamente f\u00e1cil. O maior desafio foi sair da concep\u00e7\u00e3o de “rejeito ou nega\u00e7\u00e3o” ou “autorizo” transa\u00e7\u00f5es para entrar na l\u00f3gica de fluxo de aprova\u00e7\u00e3o, com uma log\u00edstica interna do pr\u00f3prio banco para abrir uma conta, conceder um cr\u00e9dito e entregar um cart\u00e3o.  <\/p>\n\n\n\n

Em 2016, foi a primeira instala\u00e7\u00e3o sob esse novo modelo de opera\u00e7\u00e3o, que ocorreu quase em paralelo com a de outro banco digital (cliente tamb\u00e9m desde 2012), que era um caso bastante peculiar, pois j\u00e1 tinha a solu\u00e7\u00e3o RiskCenter instalada, mas a usava principalmente para monitoramento de caixas eletr\u00f4nicos, pontos de venda (POS), contas, transa\u00e7\u00f5es financeiras, e decidiu montar uma inst\u00e2ncia separada e espec\u00edfica para seu banco digital.  <\/p>\n\n\n\n

Esses dois primeiros clientes nos permitiram explorar antecipadamente o mundo da digitaliza\u00e7\u00e3o dos pagamentos, transfer\u00eancias, incorporar outros canais e meios de pagamento para monitoramento, integrar novas fontes de informa\u00e7\u00e3o e crescer junto com eles, robustecendo juntos todo o seu sistema de preven\u00e7\u00e3o de fraude com uma nova concep\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cio e uma resposta alinhada \u00e0s novas necessidades de monitoramento e preven\u00e7\u00e3o de fraude que o mercado demanda. <\/p>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s dessas experi\u00eancias e do acompanhamento de clientes-chave, podemos servir melhor a todos os mercados da regi\u00e3o, pois para n\u00f3s, o Brasil \u00e9 um mercado pioneiro em inova\u00e7\u00e3o que define tend\u00eancias, mas tamb\u00e9m onde surgem tipos de fraude estranhos que depois s\u00e3o replicados em outros mercados. Diante disso, contar com solu\u00e7\u00f5es robustas que se adaptem \u00e0s diferentes necessidades que o mercado demanda e fornecer servi\u00e7os de valor agregado s\u00e3o partes das nossas bases que nos permitiram estar no mercado brasileiro por mais de 15 anos. <\/p>\n\n\n\n

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