{"id":71269,"date":"2024-01-17T11:40:00","date_gmt":"2025-08-12T14:43:04","guid":{"rendered":"https:\/\/evertectrends.com\/como-evitar-que-seu-negocio-seja-vitima-de-fraude\/"},"modified":"2025-08-14T11:19:33","modified_gmt":"2025-08-14T14:19:33","slug":"como-evitar-que-seu-negocio-seja-vitima-de-fraude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/evertectrends-com.plataformasegura.nubity.com\/pt-br\/como-evitar-que-seu-negocio-seja-vitima-de-fraude\/","title":{"rendered":"Como evitar que seu neg\u00f3cio seja v\u00edtima de fraude\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00c0 medida que as tecnologias avan\u00e7am e surgem novas formas de facilitar compras e transa\u00e7\u00f5es online, tamb\u00e9m aparecem novas modalidades de roubo e fraude que visam afetar usu\u00e1rios e propriet\u00e1rios de com\u00e9rcios f\u00edsicos ou virtuais.&nbsp;Esses atos buscam explorar a ingenuidade dos cibernautas para solicitar seus dados pessoais ou financeiros e roub\u00e1-los, ou a seus associados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Existem v\u00e1rias modalidades e tend\u00eancias de fraude que evoluem com as tecnologias e dispositivos. \u00c0 medida que se aperfei\u00e7oam, o n\u00famero de v\u00edtimas aumenta. Portanto, \u00e9 muito importante que todos os usu\u00e1rios adotem medidas de preven\u00e7\u00e3o e que lojas e com\u00e9rcios online ofere\u00e7am plataformas seguras para seus clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, todos os envolvidos (lojas, consumidores, marcas de cart\u00f5es, bancos emissores) devem adotar medidas de seguran\u00e7a e estar atualizados com os protocolos e requisitos para oferecer um servi\u00e7o transparente e eficaz.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aqui, voc\u00ea conhecer\u00e1 os tipos de fraude mais comuns e como evitar que seu neg\u00f3cio se torne v\u00edtima deles, protegendo seus ganhos e a seguran\u00e7a de seus clientes.<\/strong>&nbsp;<br><strong><\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tipos de fraude&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Ao realizar transa\u00e7\u00f5es na internet, existem v\u00e1rios tipos de fraude. Os 3 mais comuns s\u00e3o a estafa, o roubo de identidade e a invas\u00e3o de conta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>Estelionato<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Segundo a Real Academia Espanhola, o estelionato \u00e9 um delito que causa preju\u00edzo patrimonial a algu\u00e9m por meio de engano, com inten\u00e7\u00e3o de lucro. No caso do estelionato online, o golpista engana e obt\u00e9m benef\u00edcios ao roubar informa\u00e7\u00f5es financeiras de outras pessoas (por exemplo, vendendo essas informa\u00e7\u00f5es e lucrando com isso, ou prometendo um produto e n\u00e3o entregando).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Casos de estelionato online mais comuns s\u00e3o:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Doa\u00e7\u00f5es a institui\u00e7\u00f5es de caridade ou organiza\u00e7\u00f5es falsas: <\/strong>atrav\u00e9s de redes sociais ou perfis em p\u00e1ginas de crowdfunding.&nbsp;<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enganos sentimentais: <\/strong>atrav\u00e9s de aplicativos de namoro ou perfis falsos, buscam estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o com a v\u00edtima para solicitar dados ou dinheiro.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ofertas falsas de emprego: <\/strong>costumam oferecer uma posi\u00e7\u00e3o muito bem remunerada sem exigir experi\u00eancia, e o remetente do e-mail costuma ser desconhecido e suspeito.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Oportunidades de neg\u00f3cio: <\/strong>oferecem a oportunidade de investir em um neg\u00f3cio, franquia ou produto para ganhar dinheiro rapidamente.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pesquisas online: <\/strong>aparecem como an\u00fancios que direcionam para um site onde solicitam seu n\u00famero de telefone para preencher a pesquisa. Com seu n\u00famero, voc\u00ea ser\u00e1 inscrito em um servi\u00e7o de mensagens pelo qual pagar\u00e1 para receber publicidade online.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>V\u00edrus falso: <\/strong>um banner avisa sobre um falso v\u00edrus e leva a uma p\u00e1gina para baixar um software que promete eliminar esse v\u00edrus do seu computador.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>Invas\u00e3o de conta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A invas\u00e3o de conta, tamb\u00e9m conhecida como account takeover, ocorre quando algu\u00e9m rouba a identidade de uma pessoa e realiza transa\u00e7\u00f5es em suas contas banc\u00e1rias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na invas\u00e3o de conta, um golpista utiliza bots de forma ilegal para obter acesso ao banco, ao site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico ou a outros tipos de contas da v\u00edtima. Esse ataque resulta em transa\u00e7\u00f5es fraudulentas e compras n\u00e3o autorizadas a partir da conta da v\u00edtima.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. <strong>Roubo de identidade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O roubo de identidade envolve indiv\u00edduos que criam uma identidade falsa para enganar outras pessoas e obter benef\u00edcios financeiros.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O roubo de identidade ocorre quando algu\u00e9m usa as informa\u00e7\u00f5es de outra pessoa, como nome, n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o, n\u00famero de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, n\u00famero de seguridade social, n\u00famero de carteira de motorista, conta banc\u00e1ria, PIN, assinaturas eletr\u00f4nicas, impress\u00f5es digitais, senhas ou qualquer outra informa\u00e7\u00e3o que possa ser utilizada para acessar seus recursos financeiros.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Modalidades de roubo de identidade<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Quando falamos sobre roubo de identidade, existem v\u00e1rias formas de opera\u00e7\u00e3o. Entre as mais populares, encontramos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Phishing<\/strong>&nbsp;<br><br>\u00c9 o roubo de dados por meio de e-mails. A t\u00e9cnica baseia-se no envio de links falsos para p\u00e1ginas da web que s\u00e3o similares aos sites que o usu\u00e1rio frequenta. Ou seja, cria-se uma r\u00e9plica do site para que o usu\u00e1rio insira seus dados pessoais e, assim, obt\u00ea-los.&nbsp;<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>SMShing<\/strong>&nbsp;&nbsp;<br><br>\u00c9 o roubo de dados atrav\u00e9s de mensagens de texto ou SMS. Trata-se de uma fraude na qual s\u00e3o solicitados dados por meio de mensagens, ou \u00e9 pedido que a pessoa ligue para um n\u00famero espec\u00edfico ou acesse um site.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vishing<\/strong>&nbsp;&nbsp;<br><br>O termo \u00e9 uma combina\u00e7\u00e3o do ingl\u00eas &#8220;voice&#8221; (voz) e phishing. \u00c9 o roubo de dados atrav\u00e9s de chamadas telef\u00f4nicas. Utiliza a linha telef\u00f4nica convencional e t\u00e9cnicas de engenharia social para enganar pessoas e obter informa\u00e7\u00f5es financeiras ou dados \u00fateis para o roubo de identidade.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Essas modalidades de fraude e roubo de identidade s\u00e3o eficazes porque visam pessoas vulner\u00e1veis, como idosos ou indiv\u00edduos de grupos sociais mais propensos a confiar ou temer figuras de autoridade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mitigar esse tipo de ato \u00e9 poss\u00edvel para os usu\u00e1rios se aplicarem medidas como:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Evitar chamadas onde s\u00e3o solicitados dados.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Validar a identidade de quem est\u00e1 entrando em contato em nome de entidades ou bancos.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Reportar e-mails suspeitos como spam.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o responder mensagens ou e-mails suspeitos.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o atender e bloquear n\u00fameros desconhecidos.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o fornecer informa\u00e7\u00f5es se n\u00e3o conhecer a origem de uma chamada ou e-mail e se estiverem solicitando dados sens\u00edveis.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Malwares para obter informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Os malwares s\u00e3o programas que se instalam no computador para roubar informa\u00e7\u00f5es. Para evit\u00e1-los, os usu\u00e1rios devem:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comprar em sites com links seguros.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Usar softwares de escaneamento e antiv\u00edrus que garantam seguran\u00e7a durante a navega\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Manter sistemas operacionais atualizados.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Ao pagar em uma loja f\u00edsica, n\u00e3o perder de vista o cart\u00e3o.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Ao comprar online, n\u00e3o salvar informa\u00e7\u00f5es nas lojas.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como evitar que seu neg\u00f3cio seja v\u00edtima de fraude<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Protocolo 3D-Secure<\/strong>&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.evertecinc.com\/protocolo-3dsecure\/\">3D Secure (ou 3 Domain Secure)<\/a> \u00e9 um protocolo de seguran\u00e7a que visa prevenir fraudes em transa\u00e7\u00f5es online feitas com cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito atrav\u00e9s da autentica\u00e7\u00e3o da identidade do comprador. Tamb\u00e9m \u00e9 conhecido como Payer Authentication (autentica\u00e7\u00e3o do pagador).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O 3DS \u00e9 a tend\u00eancia global para reduzir a fraude eletr\u00f4nico. Na Europa, \u00e9 a principal forma de cumprir com a Diretiva de Servi\u00e7os de Pagamento (PSD2), que est\u00e1 em vigor desde o final de 2020.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O nome 3DS (Three-Domain Secure) vem da participa\u00e7\u00e3o de tr\u00eas entidades essenciais nas transa\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas: o banco adquirente, o banco emissor e a bandeira de cart\u00f5es de cr\u00e9dito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Este protocolo \u00e9 considerado uma das op\u00e7\u00f5es mais avan\u00e7adas e eficazes para a preven\u00e7\u00e3o de fraudes em n\u00edvel mundial. Em pa\u00edses como o Equador, onde a <a href=\"https:\/\/www.evertecinc.com\/\">Evertec <\/a>implementou seu gateway de pagamentos h\u00e1 mais de dois anos, observa-se uma taxa de autentica\u00e7\u00e3o de 91% sem exposi\u00e7\u00e3o a <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/chargeback-entenda-o-que-%C3%A9-e-por-importa-para-emissores-evertecbr-meg4f\/\">chargebacks<\/a>, beneficiando bancos, comerciantes e usu\u00e1rios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns dos benef\u00edcios do 3DS s\u00e3o:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os comerciantes n\u00e3o s\u00e3o respons\u00e1veis por fraudes, sendo o banco emissor o respons\u00e1vel, desde que tenha autenticado o usu\u00e1rio.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Redu\u00e7\u00e3o de fraudes eletr\u00f4nicas.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Melhoria na experi\u00eancia dos titulares de cart\u00f5es de cr\u00e9dito.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Facilita a gest\u00e3o para os bancos emissores, oferecendo visibilidade das opera\u00e7\u00f5es online.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Redu\u00e7\u00e3o da taxa de recusa de transa\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Diminui\u00e7\u00e3o do n\u00famero de etapas necess\u00e1rias para realizar uma compra.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Oferece garantias de seguran\u00e7a adicionais para comerciantes e usu\u00e1rios.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Possibilidade de estabelecer n\u00edveis de risco.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Menor custo com investiga\u00e7\u00f5es de fraudes e reemiss\u00e3o de cart\u00f5es.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Detec\u00e7\u00e3o e monitoramento de riscos contra fraude<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Ferramentas como o <a href=\"https:\/\/paysmart.com.br\/lp-antifraude\/\">RiskCenter 360\u2122<\/a> da <a href=\"https:\/\/www.paysmart.com.br\/\">Evertec<\/a> s\u00e3o projetadas para controlar riscos e manter uma visibilidade completa sobre transa\u00e7\u00f5es e pagamentos, identificando falhas para mitig\u00e1-las; al\u00e9m de se integrar ao protocolo 3DS para criar uma estrat\u00e9gia mista que combina t\u00e9cnicas de monitoramento e preven\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esta ferramenta tamb\u00e9m permite analisar o comportamento dos clientes e suas transa\u00e7\u00f5es, identificando anomalias e canais de uso. Isso \u00e9 complementado com modelos de intelig\u00eancia artificial e predi\u00e7\u00e3o de dados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Capacidades da plataforma<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Monitoramento e detec\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es suspeitos em diferentes meios de pagamento, incluindo transa\u00e7\u00f5es com cart\u00e3o presente e n\u00e3o presente.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lise em tempo real e quase em tempo real em diversos canais e dispositivos, como POS, caixas eletr\u00f4nicos e com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Envio de notifica\u00e7\u00f5es aos titulares de cart\u00f5es por m\u00faltiplos canais.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lise e documenta\u00e7\u00e3o dos resultados de investiga\u00e7\u00f5es de fraudes.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Bloqueio preventivo ou permanente de cart\u00f5es, contas, terminais e com\u00e9rcios, quando necess\u00e1rio.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Auxilia institui\u00e7\u00f5es financeiras a atender requisitos regulat\u00f3rios e normas da ind\u00fastria, proporcionando uma vis\u00e3o completa e transparente do cliente e do processo de detec\u00e7\u00e3o de fraude.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Este sistema tamb\u00e9m facilita o monitoramento e an\u00e1lise de eventos n\u00e3o financeiros, como mudan\u00e7as de endere\u00e7o, atualiza\u00e7\u00e3o de dados e outros que podem ser negligenciados por outras ferramentas, pois n\u00e3o t\u00eam necessariamente um valor financeiro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Evitar ser v\u00edtima de fraudes depende dos nossos cuidados. Ao comprar pela internet, certifique-se de que o site \u00e9 seguro e que utiliza uma plataforma de pagamento confi\u00e1vel e transparente.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Converse com nossos especialistas e saiba mais!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/wa.me\/555181252388\">Agendar conversa<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>&#8212;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/paysmart.com.br\/como-proteger-suas-transacoes-em-tempo-real\/\">Como proteger suas transa\u00e7\u00f5es em tempo real<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/paysmart.com.br\/3d-secure-para-vendas-online\/\">3D Secure: uma decis\u00e3o estrat\u00e9gica para a seguran\u00e7a das vendas online<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/paysmart.com.br\/diminuir-a-friccao-no-pagamento\/\">A import\u00e2ncia de diminuir a fric\u00e7\u00e3o no pagamento sem aumentar a fraude<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0 medida que as tecnologias avan\u00e7am e surgem novas formas de facilitar compras e transa\u00e7\u00f5es online, tamb\u00e9m aparecem novas modalidades de roubo e fraude que visam afetar usu\u00e1rios e propriet\u00e1rios de com\u00e9rcios f\u00edsicos ou virtuais.&nbsp;Esses atos buscam explorar a ingenuidade dos cibernautas para solicitar seus dados pessoais ou financeiros e roub\u00e1-los, ou a seus associados.&nbsp; [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":44,"featured_media":71552,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2633,1001],"tags":[],"class_list":["post-71269","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comercio-e-varejo","category-seguranca"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como evitar que seu neg\u00f3cio seja v\u00edtima de fraude\u00a0<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Existem v\u00e1rias modalidades e tend\u00eancias de fraude que evoluem com as tecnologias e dispositivos. \u00c0 medida que se aperfei\u00e7oam, o n\u00famero de v\u00edtimas aumenta. 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