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Estamos à beira de um novo capítulo no mercado financeiro, onde a tecnologia é a protagonista. O cenário tecnológico de 2024 trouxe consigo um turbilhão de inovações que moldaram diversos setores, com destaque especial para o financeiro. Dados da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária estimaram investimentos de R$ 47,4 bilhões para o ano na área de TI. Essa mobilização financeira reflete a relevância das soluções emergentes que ganharam protagonismo, como a IA Generativa, Machine Customer, AI TRISM e a engenharia de plataformas, todas desenvolvidas para trazer ao mercado mais eficiência, inovação e personalização.
As inovações tecnológicas de 2024 reforçam a importância de monitorar e investir continuamente em novas soluções. Em um mercado cada vez mais competitivo, a adaptabilidade tecnológica será um diferencial crucial para instituições financeiras que desejam permanecer relevantes e conectadas às necessidades dos consumidores. O futuro promete ainda mais avanços, e o setor financeiro segue como um dos principais beneficiários dessa revolução digital.
Entretanto, as tendências tecnológicas para 2025 prometem transformar ainda mais o setor, redefinindo operações e experiências. Abaixo, elenco quais são elas, de acordo com o Gartner:
1. IA Generativa e IA Agentic vai elevar a IA a outro nível
A IA Generativa já revolucionou o setor financeiro em 2024, com automações que aumentaram a produtividade em até 35% nos bancos, como cita o levantamento da Febraban sobre tecnologias emergentes. Agora, a IA Agentic aparece como uma espécie de “evolução natural”, permitindo que sistemas processem dados e tomem decisões autônomas. No setor financeiro, essa tecnologia otimizará negociações de ativos, personalizará investimentos e oferecerá soluções financeiras mais ágeis e confiáveis. Como resultado, trará maior eficiência operacional, redução de custos e personalização de serviços, garantindo competitividade em um mercado dinâmico.
2. Ética e transparência em primeiro lugar com a Governança de IA
Junto à expansão do uso de IA, surgem desafios éticos. As plataformas de governança de IA fornecerão maior transparência e reforçarão a confiança em setores mais sensíveis, como o financeiro.
3. Segurança contra a desinformação
A desinformação é um dos grandes desafios da transformação digital. Tecnologias avançadas que detectam riscos, previnem fraudes e oferecem integridade nas operações tornam-se fundamentais para proteger dados sensíveis e manter a confiança do consumidor. Segundo o Gartner, é esperado que novas soluções voltadas à segurança da desinformação sejam implementadas por cerca de 50% das empresas até 2028.
4. Criptografia Pós-Quântica é a nova fronteira da segurança
Com o avanço da computação quântica, os sistemas de criptografia atuais podem se tornar obsoletos. A criptografia pós-quântica surge para garantir maior segurança em um ambiente digital cada vez mais complexo e interconectado. Um estudo da consultoria Market Research Future, o mercado de computação quântica deve alcançar a marca de US$ 6,9 bilhões até 2032.
De acordo com um estudo da consultoria Market Research Future, o mercado de computação quântica encontra-se em ampla expansão, devendo atingir a marca de 6,9 bilhões de dólares em 2032.
5. Inteligência Ambiente Invisível
Essa inovação permitirá o rastreamento em tempo real de itens e processos por meio de sensores inteligentes, oferecendo experiências mais intuitivas aos clientes e reduzindo custos. Até 2027, é possível que os primeiros modelos de inteligência ambiente invisível sejam voltados à otimização de estoque e logística. Mas a tendência é que ela também seja aplicada em outras áreas.
6. Computação com eficiência energética respeitando a tendência ESG
A necessidade de práticas sustentáveis torna as tecnologias de eficiência energética uma prioridade. Desde o uso de energia limpa até a substituição de hardwares e processadores de uso geral por opções com eficiência energética superior, adoção de arquitetura e sistemas de computação emergentes, o setor financeiro seguirá se adaptando às demandas ESG.
7. Computação híbrida
A computação híbrida combina diferentes recursos de tecnologia para criar ambientes mais ágeis e eficientes, que permite personalizações em tempo real, maior automação e reforço na maior capacidade para enfrentar desafios computacionais.
8. A nova interação “homem-máquina” por meio da computação espacial
Com realidade aumentada e virtual, a computação espacial transformará a interação humana com ambientes digitais, proporcionando ganhos de produtividade, simplificação de processos complexos e novas possibilidades em setores como análise de risco e treinamento.
9. Robôs polifuncionais com foco na automação e eficiência
Robôs com múltiplas funções já estão sendo utilizados no Brasil por empresas do setor financeiro no back office bancário, resultando na aceleração de retornos sobre investimentos e na redução de custos e falhas. O Gartner aponta que, até 2030, 80% dos humanos passem a interagir com robôs inteligentes em sua rotina nas empresas.
10. Habilidades cognitivas no centro com o aprimoramento neurológico
Já em 2025, o aprimoramento neurológico promete revolucionar o mercado de trabalho que, entre outras características, vai facilitar um aprimoramento das habilidades cognitivas humanas, introduzindo uma melhor qualificação e relevância profissional diante das inovações cada vez mais presentes nas empresas. Essas tecnologias também decifram pensamentos e sentimentos, fundamentais na personalização de ações de marketing. Entretanto, serão necessários investimentos em segurança cibernética e reforço nas questões de governança das empresas que utilizarem essa tecnologia.
As tendências tecnológicas para 2025 destacam-se como alavancas de transformação no mercado financeiro. Agora, mais do que nunca, acompanhar e adotar essas mudanças é essencial para liderar o futuro.
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