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Unidade de negócios da empresa, a Sinqia Digital se conecta com as quatro verticais da companhia e traz soluções digitais integradas por meio do uso de dados e Inteligência Artificial para facilitar a rotina dos clientes
Ao longo dos últimos anos, as diferentes soluções oferecidas pela Sinqia foram importantes para consolidar a empresa como a principal fornecedora de tecnologia e inovação para o setor financeiro brasileiro. Por meio de suas verticais de Bancos, Fundos, Previdência e Consórcio, a companhia passou a prover a seus clientes tecnologias que viabilizam operações e são capazes de processar altos volumes. A Sinqia Digital é uma unidade de negócios da empresa que funciona como uma horizontal: as suas soluções têm tecnologia de ponta para atender clientes das quatro verticais da Sinqia.
Com tecnologia inovadora, segura e flexível, esse braço da Sinqia se formou por meio da aquisição das empresas Simply, FEPWeb e QuiteJá. Com portfólio robusto, a Sinqia Digital é capaz de atender players de todo o setor financeiro e de outros segmentos. Além disso, é uma forma prática de impulsionar o trabalho de inovação e transformação digital.
Conheça, abaixo, as principais soluções oferecidas pela Sinqia Digital.
Através da Simply, a Sinqia Digital lançou o S-View, plataforma que oferece uma visão 360° da jornada do cliente, com dados operacionais e históricos. O produto possui um marketplace de machine learning, capaz de criar modelos preditivos a partir de gatilhos e insights disparados pela análise de dados. Com o S-View, também é possível reagir a eventos em tempo real e disparar ações agendadas, conforme a regra de cada empresa.
A plataforma conta com funcionalidades dos sistemas Azure e Power BI, da Microsoft, para integrar o histórico dos usuários e suas jornadas de navegação nas instituições financeiras. Esse processo tem Inteligência Artificial e modelos preditivos com o auxílio de dados.
Ir ao cartório já é coisa do passado: em um mundo digital, é possível assinar documentos virtualmente com validade jurídica. Para levar essa solução aos seus clientes, a Sinqia adquiriu a FEPWeb. O resultado da união é uma solução de workflow completo para a gestão de processos de assinatura digital. Incluindo funções de armazenamento, compartilhamento, consulta e gerenciamento de documentos eletrônicos.
A solução não se limita apenas à assinatura, ela traz garantias na autenticação de usuários, como identidade, poderes válidos e vigentes de todos os envolvidos no processo. Assim, administradoras de consórcios, bancos, seguradoras e corretoras reduzem o nível de fricção na jornada do cliente, oferecendo praticidade com assinatura 100% digital no computador ou até mesmo direto do celular, além da distribuição, consulta e gerenciamento de documentos.
Com a popularização dos bancos digitais, surgiu uma demanda importante no mercado: o cadastro seguro e virtual de novos clientes. E no tema Onboarding Digital, a Sinqia Digital fornece soluções consolidadas no mercado. Tanto a FEPWeb quanto a Simply são especialistas no assunto e atuam desde o momento da entrada dos dados e documentos, passando por todo o processo de análise e chegando na aprovação do onboarding.
A FEPWeb possui um módulo especialista na construção de formulários totalmente dinâmicos, permitindo a parametrização de formulários de maneira simples e personalizável, com baixo esforço, tanto para implementação quanto para mudanças, ajustes e atualizações.
A Simply, por sua vez, traz inteligência artificial aplicada à análise de documentos e biometria facial, realizando os processos de tipificação de documentos, extração de dados, facematch e liveness.
O módulo Core da FEPWeb é o responsável pela gestão do cadastro. A plataforma controla a autenticação e autorização de transações e operações, manutenção documental e cadastral e é especializada no processo de firmas e poderes.
O workflow da Simply automatiza os processos e orquestra sistemas e APIs, em uma plataforma low-code, na qual a programação é substituída por parametrização e configuração de regras.
Combate à inadimplência e renegociação de dívidas
A QuiteJá combina inteligência de negócios a inteligência de dados para proporcionar a melhor experiência para o cliente na renegociação de dívidas. Com tecnologia de ponta e o uso de dados, as soluções são 100% digitais, negociadas com mais de 3 milhões de clientes em uma plataforma digital flexível, que se adapta às necessidades de cada credor.
Além da inadimplência, a QuiteJá possui também uma abordagem preventiva, com a automação de processos de relacionamento com clientes, através do lançamento recente “MeLembre”, uma nova plataforma de comunicação e relacionamento com clientes. Nela, é possível configurar as réguas de comunicação e notificações de acordo com os processos de cada instituição. Assim, a solução pode ser utilizada para boas-vindas, gestão de avisos de pagamento, atualizações de serviços e produtos, avisos regulatórios, notificação de logística e entre outros.
Além das soluções da Sinqia Digital se conectarem com as outras verticais da Sinqia, elas podem também se complementar – é o caso do MeLembre e do S-View. Uma vez que os S-View disponibiliza os dados do ciclo de vida do cliente, o MeLembre pode estar conectado a ele para gerenciar comunicação com o clientes.
