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Com um cenário econômico estagnado e nada animador no Brasil, vários são os índices que vem preocupando as empresas nos últimos anos. O percentual de inadimplência sem dúvida é um dos que mais assusta.
E não é para menos, afinal, esse é um problema recorrente e que só tem se agravado com o tempo. A inflação acima da meta somado aos juros elevados são apenas alguns aspectos que impulsionam esse aumento.
No entanto, existem formas de evitar que seus clientes de hoje, se tornem os inadimplentes de amanhã. Quer saber como?
Continue sua leitura e veja agora mais detalhes sobre como anda o índice de inadimplência no Brasil e, o mais importante, o que fazer para evitar que esse problema acabe afetando o fluxo de caixa do seu negócio. Confira!
O que é inadimplência?
A inadimplência nada mais é do que o atraso do pagamento acordado entre cliente e empresa. Quando uma pessoa física ou jurídica compra algo e não paga, seja via PIX, boleto, cartão ou outra forma de pagamento, ela se torna inadimplente.
Quando isso acontece, a empresa pode entrar com ações para fazer a cobrança dos valores devidos. Inclusive, é possível acionar os órgãos de proteção ao crédito na tentativa de sanar o problema.
Contudo, considerando que a inadimplência é uma condição muitas vezes vivenciada de forma momentânea, o ideal é tentar resolver o problema, mas mantendo um bom relacionamento. Assim, é possível receber o pagamento devido e ainda garantir que, futuramente, esse público continue fiel à sua marca.
Inadimplência no Brasil
No Brasil o cenário da inadimplência tem se tornado cada vez mais preocupante. De acordo com o Mapa da Inadimplência e Negociação de Dívidas da Serasa atualmente o país tem mais de 70 milhões de inadimplentes.
Juntos eles totalizam mais de 252 milhões de dívidas ativas e R$ 323 bilhões reais não pagos.
Em dezembro de 2022, o índice de inadimplência do Brasil chegou a cair, após um período de 11 meses de crescimento consecutivo. Mas em janeiro desse ano ele voltou a aumentar.
Além disso, a inadimplência atinge, segundo a CNDL, 4 entre 10 brasileiros adultos. O número de dívidas em atraso no Brasil, em abril deste ano, cresceu 18,42% em relação ao mesmo período do ano passado. A dívida com os bancos é, de acordo com a confederação, o principal motivo da inadimplência: 63,8% do total.
Além disso, segundo o Banco Central, cerca de 12,2 milhões de brasileiros estão no patamar de endividamento de risco.
Ou seja, trata-se de um problema recorrente e que se não resolvido a tempo pode gerar desequilíbrios financeiros para a empresa.
Como evitar inadimplência no seu negócio?
Muitos fatores que geram a inadimplência dos brasileiros estão fora do alcance das empresas. Contudo, existem algumas atitudes e dicas que podem ser colocadas em prática para evitar esse tipo de problema.
1. Tenha uma boa gestão financeira
Tenha um sistema de controle de pagamentos, que faça a sinalização de quanto eles estão perto de vender. Assim, é possível fazer ações preventivas, de modo a não deixar os clientes caírem em inadimplência.
2. Use serviços de análise de crédito
Evitar clientes com perfil de devedores também é uma forma de prevenir altas taxas de inadimplência. Para isso, utilize serviços de análise de crédito para avaliar se há algum impasse ou restrição com o consumidor que deseja ser cliente da sua empresa.
3. Flexibilize negociações
Quanto mais possibilidades de negociações você fornecer ao seu cliente, maiores são as chances dele quitar os valores pendentes. Por isso, invista em diferentes canais de comunicação, bem como diversidade de pagamento.
4. Conte com ferramentas que ajudam a evitar inadimplências em sua empresa
Para otimizar as negociações é essencial contar com ferramentas que facilitem o contato com os clientes inadimplentes.
A QuiteJá é um excelente parceiro para ajudar sua empresa na renegociação de dívidas, uma vez que conta com uma plataforma intuitiva, que facilita a interação com o cliente durante todo o processo.
Além da plataforma, você também pode contar com o MeLembre, um hub centralizado de comunicação digital, que tem como intuito facilitar a comunicação entre pessoas e empresas através de uma régua de comunicação evolutiva.
Por meio desse spin-off da QuiteJá, é possível notificar clientes sobre avisos de pagamento, atualizações de produtos e serviços, notificações de logística entre outros. Assim, os clientes se mantêm sempre informados, evitando pendências com seus compromissos junto a empresa.
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Portanto agora que você já sabe como a inadimplência tem afetado o Brasil, e como evitar esse tipo de situação, então não deixe de entrar em contato para saber mais sobre as ferramentas que podem ajudar o seu negócio.
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