Você se preocupa com Engajamento (Técnico)? 

Fato: o universo da Engenharia de Software é dinâmico! E é evidente que precisamos constantemente evoluir para acompanhar as mudanças, o que é inovador hoje daqui uma semana pode nem ser lembrado. O Engineering Experience (EngEx) surge como uma evolução necessária e mais inclusiva do que o tradicional Developer Experience (DevEx). Enquanto o DevEx se concentra nos desenvolvedores, o EngEx abrange todos os profissionais envolvidos no processo de engenharia. No coração do EngEx está o Engajamento Técnico, um componente crucial que vai além de ferramentas e plataformas.

Embora ferramentas e uma engenharia de plataforma bem estabelecida sejam essenciais para otimizar processos e aumentar a eficiência, a verdade é que o motor da inovação é o engajamento técnico das pessoas. Assim como no DevOps, onde a cultura é o alicerce, no EngEx, a cultura organizacional é o que impulsiona o sucesso. Cultura não é algo que se adquire com licenças de software; é cultivada através de valores compartilhados, colaboração e engajamento contínuo.

A importância da cultura organizacional

Na Sinqia, temos observado em primeira mão como o engajamento técnico interno é vital. Quando as equipes estão engajadas, elas não apenas utilizam melhor as ferramentas disponíveis, mas também contribuem ativamente para a melhoria contínua dos processos e tecnologias. Esse engajamento interno cria uma base sólida que sustenta e melhora qualquer interação com a comunidade externa.

A comunidade externa oferece valor indiscutível (óbvio): proporciona oportunidades de networking, aprendizado, benchmarking e fortalece a marca empregadora. No entanto, sem um engajamento técnico forte internamente, esses esforços externos podem se tornar insustentáveis. É como tentar construir um prédio sem uma fundação bem feita; sem fundamentos sólidos, a estrutura não se mantém e, pior, desmorona com o tempo.

Por outro lado, a interação com a comunidade externa pode servir como um catalisador para aumentar o engajamento técnico interno. Novas ideias, tendências e práticas do mercado inspiram e motivam as equipes, criando um ciclo virtuoso de inovação e engajamento.

Como iniciar o engajamento técnico interno

Ok, discutimos a importância do Engajamento Técnico, mas como implementá-lo na sua equipe ou empresa? Vou compartilhar como fizemos na Sinqia.

1. Tenha uma pessoa técnica dedicada a esse papel

Para iniciar esse engajamento técnico interno, é fundamental ter uma pessoa técnica dedicada a esse papel. Essa pessoa atua como ponte entre as equipes de engenharia e outros departamentos, como People & Culture e Marketing. A proximidade com esses times é extremamente importante para alinhar estratégias, promover a cultura organizacional e garantir que as iniciativas técnicas estejam em sintonia com os objetivos da empresa.

2. Desenvolva soft skills essenciais

Essa pessoa técnica não deve ser apenas uma referência em conhecimento, mas também possuir soft skills bem desenvolvidas e praticadas. Habilidades como:

• Comunicação eficaz: para compartilhar conhecimento de forma clara e acessível.
• Empatia: para entender as necessidades e desafios das diferentes equipes. É este o principal motivo para ser alguém técnico. 
• Liderança colaborativa: para inspirar e motivar os outros.
• Adaptabilidade: para se ajustar rapidamente às mudanças e novas demandas.

Mas, por que tê-las? Porque essas habilidades permitem que esta pessoa ajude na colaboração entre diferentes equipes e níveis hierárquicos, criando um ambiente propício à inovação.

3. Invista no desenvolvimento de talentos internos

Se ainda não tiver essa pessoa completa em sua organização, não se preocupe. Encontre uma pessoa técnica que seja uma referência — não precisa ser a melhor — e invista em seu desenvolvimento. Acredite, se funcionou para mim, certamente funcionará para outras pessoas. Desenvolver essas habilidades é um processo contínuo, mas os resultados são transformadores tanto para o indivíduo quanto para a organização.

É importante que essa pessoa pense fora da caixa e siga uma filosofia de “melhor pedir desculpas do que autorização”, sempre com equilíbrio. Algumas regras devem ser seguidas sem contestação, enquanto outras podem ser flexibilizadas, desde que não prejudiquem ninguém nem a empresa.

4. Obtenha o apoio da alta gestão

Um ponto crucial é ter a alta gestão comprada com essa ideia. Sem esse patrocínio, a implementação e a sustentação do engajamento técnico se tornam complicadas. O apoio da liderança garante os recursos e a visibilidade necessários para o sucesso da iniciativa.

5. Colabore com People & Culture e Marketing

A colaboração com os times de People & Culture e Marketing é obrigatória. O time de People & Culture é especialista em promover uma cultura organizacional que valoriza o aprendizado contínuo e o engajamento. Já o Marketing possui as habilidades criativas e de comunicação necessárias para que as iniciativas técnicas ressoem tanto internamente quanto externamente, fortalecendo o employer branding e atraindo novos talentos.

Dicas para estruturar e apresentar sua iniciativa

Se você é a pessoa técnica lendo isto e deseja levar essa iniciativa para dentro da sua empresa, aqui estão algumas dicas de como estruturar isso de forma eficaz para apresentar à sua liderança:

1. Estruture suas ideias com brainstorming e mapas mentais

Comece organizando seus pensamentos utilizando técnicas de brainstorming. Reserve um tempo para anotar todas as ideias sobre como o Engajamento Técnico pode beneficiar sua empresa. Em seguida, utilize mapas mentais para visualizar essas ideias de forma estruturada. Isso ajudará a identificar conexões entre diferentes conceitos e a priorizar os pontos mais importantes.

2. Compile tudo em um documento claro e objetivo

Após organizar suas ideias, transforme-as em um documento bem estruturado. Detalhe os benefícios, os recursos necessários e como essa iniciativa se alinha com os objetivos estratégicos da empresa. Seja claro e objetivo, focando nos pontos que terão maior impacto para a liderança.

3. Prepare um pitch eficaz

Com o documento em mãos, adapte o conteúdo para uma apresentação em formato de pitch. Lembre-se de que a liderança, principalmente a alta gestão, geralmente dispõe de pouco tempo, então seja conciso e impactante. Utilize dados e exemplos práticos para reforçar seus argumentos e mostrar a viabilidade da iniciativa.

4. Utilize a IA Generativa como apoio

Não hesite em usar a IA generativa para te apoiar nesse processo. Ferramentas de IA podem auxiliar na organização das ideias, na redação do documento e até na criação de slides para a apresentação. Porém, é fundamental que a essência e a motivação partam de você. Se a iniciativa não vier de você, não se sustentará, e você não conseguirá vender sua ideia com a paixão necessária.

5. Transmita sua paixão e comprometimento

Ao final, lembre-se de que nenhuma ferramenta substitui a autenticidade e o entusiasmo genuíno. Sua paixão pelo Engajamento Técnico e a crença nos benefícios que ele pode trazer serão os elementos mais persuasivos na sua apresentação. Compartilhe experiências pessoais e mostre como essa iniciativa pode transformar não apenas processos, mas também a cultura da empresa.

Enfim, não subestime o poder de ter uma pessoa técnica com soft skills bem desenvolvidas liderando esse movimento. Com a combinação certa de habilidades técnicas e interpessoais, essa pessoa pode ser o catalisador que sua organização precisa para alcançar novos patamares de inovação e sucesso.

Investir no Engajamento Técnico, começando de dentro para fora, é essencial para construir uma cultura forte e sustentável. Afinal, são as pessoas engajadas que transformam recursos técnicos em soluções inovadoras.

E se precisar de ajuda, estou à disposição e ficarei feliz em colaborar. Acredite no potencial da sua ideia e no impacto positivo que ela pode ter. Se funcionou para mim, certamente pode funcionar para você também.