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Sinqia é uma das primeiras empresas a lançar assinatura pelo aplicativo. Produto foi pensado para proporcionar uma experiência rápida, conveniente e eficiente para o cliente
Em um mundo cada vez mais conectado e digital, a agilidade e a praticidade têm se tornado requisitos essenciais para o sucesso das empresas. Compreendendo essa necessidade, a Sinqia, em conjunto com a FEBWeb, empresa do grupo, apresenta sua mais recente inovação: a Assinatura Digital por WhatsApp.
Essa nova solução, integrada ao FepWeb CMS, produto de assinatura digital e eletrônica, permite que contratos e documentos sejam assinados diretamente pelo aplicativo de mensagens WhatsApp, proporcionando uma experiência rápida, conveniente e eficiente para os clientes.
A seguir, contamos mais detalhes sobre o funcionamento da ferramenta e seus principais benefícios. Confira:
Assinatura por WhatsApp: uma demanda crescente
Atualmente, as assinaturas digitais podem ser realizadas por meio de links enviados por e-mail, SMS ou pelo portal de uma empresa especializada no tema. No entanto, há casos em que esses métodos nem sempre são eficazes, pois podem resultar em atrasos ou mesmo na perda da oportunidade de assinatura, principalmente quando os signatários não têm acesso imediato e nem priorizam o uso de e-mail.
Nesse cenário, a possibilidade de assinar contratos e documentos pelo WhatsApp surge como uma solução inovadora para alcançar um número maior de signatários e proporcionar praticidade e comodidade aos usuários. Afinal, o WhatsApp é o canal em que a maioria dos brasileiros está, sendo utilizado por 92% da população, segundo pesquisa Datafolha de 2022.
Além disso, o aplicativo predomina em todos os estratos sociais e regiões do país, atingindo a quase totalidade dos brasileiros que utilizam as redes sociais.
Como funciona?
Ao habilitar a opção “assinatura por WhatsApp” no FEPWeb CMS, o signatário recebe uma notificação na forma de uma conversa no aplicativo. Nessa conversa, são enviadas as principais informações sobre o contrato, como número do documento, valor e tipo da operação, contraparte e nome do participante, acompanhadas do botão “visualizar”.
Ao clicar no botão, o signatário é redirecionado para o site FEPWeb, onde pode visualizar o documento a ser assinado. No site, o signatário encontra a opção de assinar o documento.
Em uma segunda mensagem, enviada logo após a primeira, o signatário recebe instruções claras informando que pode assinar o contrato clicando no botão “Assinar” localizado abaixo da mensagem.
Ao clicar no botão, a assinatura é concluída automaticamente, sem a necessidade de sair do aplicativo. Além disso, é exibido o botão “Recusar” para casos em que o signatário não deseja prosseguir com a assinatura.
Benefícios da solução
O lançamento da Assinatura Digital por WhatsApp traz uma série de benefícios significativos para a empresa e seus clientes. Confira os principais:
Redução do tempo de espera para assinatura
Ao utilizar o WhatsApp, um canal que está no dia a dia dos brasileiros, a Sinqia elimina possíveis atrasos causados pela falta de acesso ou priorização do e-mail, permitindo uma assinatura ágil e imediata.
Alcançar signatários que não utilizam ou não priorizam o e-mail
Além disso, com a Assinatura Digital por WhatsApp, a Sinqia se adapta ao comportamento dos brasileiros, que utilizam o WhatsApp como principal ferramenta de comunicação no dia a dia, proporcionando uma experiência conveniente e familiar.
Quais são os ganhos para as empresas?
A Assinatura Digital por WhatsApp oferece diversas propostas de valor que impactam positivamente o desempenho dos negócios. Um dos ganhos da ferramenta está no aumento das taxas de conversão, já que a solução evita a perda de contratos devido a dificuldades de acesso ou esquecimento do e-mail ou SMS.
Além disso, há um aumento significativo na satisfação dos clientes. A assinatura por WhatsApp simplifica e agiliza o processo, reduzindo a fricção e proporcionando uma experiência mais satisfatória para os signatários – gerando, assim, resultados positivos para as empresas a longo prazo.
É importante destacar que a Sinqia se preocupa em garantir que suas soluções estejam em conformidade com as regulamentações aplicáveis, garantindo a segurança e a validade dos documentos assinados por meio do WhatsApp.
Além disso, a empresa reconhece a importância da privacidade e da segurança dos dados. A Assinatura Digital por WhatsApp é projetada para ser um processo não invasivo, onde os signatários recebem apenas as informações essenciais relacionadas ao contrato, sem compartilhar dados pessoais sensíveis ou perturbar a experiência do usuário no aplicativo.
Mais eficiência para o seu negócio
A Sinqia se destaca como uma das pioneiras no país ao lançar a Assinatura Digital por WhatsApp, demonstrando seu compromisso em proporcionar soluções inovadoras e centradas na experiência do cliente.
Essa funcionalidade traz uma série de benefícios, como a redução do tempo de espera para assinatura, o alcance de signatários que não priorizam o e-mail, a praticidade e comodidade para os signatários, além de aumentar as taxas de conversão e a satisfação dos clientes.
Com a Assinatura Digital por WhatsApp, as empresas podem agilizar seus processos, economizar tempo e recursos, e proporcionar uma experiência mais conveniente e satisfatória para seus clientes. Para saber mais sobre a solução, consulte os nossos especialistas!
