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Conheça o MeLembre, régua de comunicação digital criada para otimizar a comunicação e relacionamento entre empresas e seu público, ampliando as chances de conversão
Em um mercado competitivo, com consumidores cada vez mais exigentes, a boa comunicação com o público se torna um atributo essencial para qualquer negócio. Nesse contexto, a régua de relacionamento digital surge como uma grande aliada para apoiar a estratégia de crescimento de uma empresa.
A régua de relacionamento é uma ferramenta muito útil para otimizar a retenção de clientes, por ser um importante canal de comunicação e de geração de conteúdo de valor e também para comunicados com a base de leads.
Neste artigo, vamos explicar o que é a régua de relacionamento digital e sua importância, apresentando a solução MeLembre e como ela tem auxiliado clientes da Sinqia. Confira:
Régua de relacionamento digital: o que é?
A régua de relacionamento digital corresponde a um conjunto de ações estratégicas de comunicação que ajudam as empresas a construírem um bom relacionamento com seus clientes.
O objetivo dessa ferramenta é otimizar essa interação, padronizando e estruturando ações de comunicação. Para isso, todos os passos são previamente definidos e alinhados entre as equipes de marketing, comercial e sucesso do cliente visando alcançar o melhor resultado.
MeLembre, régua de relacionamento da QuiteJá
O MeLembre, spin-off da QuiteJá, empresa da Sinqia, é um tipo de ferramenta de régua de relacionamento digital. O propósito da solução é facilitar a comunicação B2B e B2C, criando uma proximidade entre empresas e clientes.
A plataforma pode ser utilizada para notificar clientes sobre avisos de pagamento, informar sobre atualizações de produtos e serviços, dar avisos regulatórios, disparar notificações de logística, entre outros.
Resumidamente, o MeLembre pode ser utilizado para avisar clientes sobre qualquer tipo de serviço ou produto. A partir disso, a ferramenta auxilia todas as comunicações que envolvem o processo, o que permite acelerar resultados na empresa, tanto em retenção, como em ativação, expansão e educação dos usuários.
Benefícios da régua de relacionamento digital
A régua de relacionamento digital é uma ferramenta que pode oferecer vários benefícios para uma empresa. Tudo vai depender de onde você aplica essa estrutura e quais objetivos deseja alcançar a partir dela.
O MeLembre, por exemplo, atua em diferentes áreas. É possível utilizá-lo no combate à inadimplência, proporcionando a consulta de boletos e informações de acordos em tempo real.
Do mesmo modo, a ferramenta pode ser utilizada no onboarding da empresa e, com isso, otimizar a comunicação inicial com o cliente. Além disso, a estrutura pode ser aplicada para prever movimentos do consumidor durante a jornada de compra. Assim, é possível executar a melhor abordagem, oferecendo ao cliente o estímulo certo, na hora certa e, com isso, impacta-lo em várias ocasiões.
O grande diferencial do MeLembre está na performance. Cada decisão é tomada com base em indicadores e, dessa forma, é possível avaliar com precisão o que cada cliente precisa e se adequar a essa necessidade.
A régua de relacionamento é considerada hoje a melhor estratégia para manter seu público mais engajado, satisfeito com sua marca e comprando com recorrência em sua empresa. Para saber mais sobre a ferramenta, baixe o guia completo de Régua de Relacionamento Digital da QuiteJá.
