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Desde que surgiu, a Inteligência Artificial desempenha um papel vital como catalisadora da inovação em diferentes setores, inclusive no financeiro. Desse modo, mais do que nunca, acompanhar as tendências em IA à medida que 2024 se aproxima é de suma importância para entender como essas inovações emergentes irão moldar o futuro dos negócios nesse mercado.
Mas quais serão as tendências em IA mais promissoras para 2024? Quais benefícios essas novas tecnologias podem oferecer aos processos no mercado financeiro? É exatamente sobre isso que vamos tratar no decorrer deste artigo. Confira!
Quais são as tendências em IA para 2024?
O avanço da transformação digital na última década vem acelerando a integração de novas tecnologias ao mercado financeiro. Nesse contexto, a Inteligência Artificial surge como fator central, redefinindo o futuro dos processos financeiros de modo dinâmico e estratégico.
Além de capacitar as empresas oferecendo soluções que garantem maior eficiência, segurança e precisão em seus processos, essa tecnologia também auxilia antecipando tendências e identificando novas oportunidades de crescimento. Não é à toa que mais de 70% das empresas estão focando seus investimentos em IA, visando elevar a resiliência operacional, conforme aponta o estudo “Reinventing Enterprise Operations” da Accenture.
Veja a seguir quais serão as tendências em IA para acompanhar de perto em 2024 e como elas irão impactar o futuro do mercado financeiro.
Inteligência artificial generativa
Indo muito além de simples soluções como chatbots, a IA generativa (GenAI) está se tornando uma realidade mais completa e acessível no mercado financeiro. Graças à convergência da computação em nuvem com modelos pré-treinados, no próximo ano, equipes de diferentes setores poderão acessar APIs, modelos GenAI e apps habilitados por essa tecnologia para obter insights valiosos em seu ambiente de produção e tomar decisões mais fundamentadas, impulsionando a eficiência.
IA ética e responsável
Com os avanços na integração de tecnologias de IA em diferentes processos no setor financeiro, questões éticas e de responsabilidade ligadas ao uso dessa tecnologia surgem como uma preocupação constante nas empresas.
Para 2024, uma das tendências em IA certamente estará na adoção de padrões rigorosos, regulamentações e políticas que permitam o desenvolvimento e implementação dessa tecnologia com máxima imparcialidade e transparência. Além disso, tecnologias como a oferecida pela Sinqia, quando integradas ao uso de IA, também ajudam a monitorar normativos de 28 órgãos reguladores, visando adequar processos às novas regras com muito mais agilidade e eficiência.
IA na automação de processos
A automação de processos já é uma realidade na maioria das empresas do mercado financeiro. Contudo, em 2024, essa é uma das tendências em IA que estará em destaque. Automatizar tarefas repetitivas impulsionadas por soluções de IA resultará em enormes ganhos para as empresas.
Recursos de automação inteligente, como o S-work da Simply, serão cada vez mais implementados para automatizar processos de onboarding, cadastros, bem como agilizar validações, reduzindo erros e transformando fluxos de trabalho em operações mais inteligentes e seguras.
Tendências em IA no combate a fraudes
No próximo ano, o uso de sistemas alimentados por IA e voltados ao combate a fraudes também será uma tendência para acompanhar de perto. Afinal, com o uso de tecnologias baseadas em IA mais avançadas, como recursos de biometria, reconhecimento facial e machine learning aprimorado, é possível detectar e prever tentativas de fraudes na abertura de contas e em outras etapas, otimizando o compliance das empresas.
IA na recuperação de crédito
Em 2023, o uso de IA na gestão de cobranças esteve em evidência e promete vir com tudo nesse próximo ano. Com os índices de inadimplência em alta, encontrar soluções que otimizem o processo de cobrança será o foco das empresas.
Nesse cenário, sistemas como os oferecidos pela da QuiteJá, que viabilizam a integração de IA com tecnologias de robotização, ajudam a automatizar a coleta e processamento de dados, proporcionando mais agilidade, economia e ganho de tempo nesses processos, fatores considerados indispensáveis para garantir uma melhor experiência aos clientes e simplificar a gestão de cobrança.
Não há dúvidas de que 2024 será o ano em que as tendências em IA irão abrir novos horizontes e remodelar a forma como bancos e outras instituições financeiras executam seus processos. Por isso, monitorar de perto essas inovações é essencial não apenas para maximizar resultados, mas também para garantir experiências cada vez mais satisfatórias aos clientes.
